مردم همواره در حال مذاكره اند . دوستان در مورد اينكه كجا غذا بخورند ، بچه ها در مورد اينكه كدام برنامه تلويزيوني را ببينند ، شركت ها براي خريد و فروش كالاها ، پليس براي آزادی گروگان ها ، وكلا قبل از رفتن به دادگاه براي تنظيم دادخواست ، ملت ها برای تعيين سرنوشت تجاری يا سياسی و . . . .
فرايند مذاكره چیزی نیست كه فقط مخصوص ديپلمات های زبر دست يا فروشندگان يا وكلا باشد . مذاكره كاری ست كه همه ی مردم هميشه و در همه جا انجام ميدهند . اگرچه مذاكره هميشه مثل قراردادهای صلح پرشور و يا مثل ادغام شركت ها ، پردامنه نيست . اساسا ساختار و فرايند مذاكره در سطح اشخاص و در سطوح ديپلماتيك و شركت ها شبيه به هم است
سرفصل های دوره :
- نياز به آموزش مذاكره براي همه مردم
- دلايل انجام مذاكره
- تعاريف و واژه ها در اصول مذاكره
- شرح و توضيح وابستگی متقابل و اثر آن در مذاكره
- چه مواقعی نبايد مذاكره كرد ؟
- تدوين راهبرد ،چارچوب بندی و برنامه ريزی مذاكره
- آشنايي با اهداف مذاكره
- آشنايي با تدوين راهبرد مذاكره
- 4 راهبرد در مذاكرات و شرح و توضيح آنها
- اجتناب ، سازش ، همكاری ، رقابت
- مراحل و دوره هاي تدوين مذاكره
- آشنايي با 7 گام كليدی فرآيند مذاكره
- شرح و توضيح برنامه ريزی در مذاكره
- آموزش گام به گام 10 پله برنامه ريزی
- تكنيك های مذاكره موفق
- زبان بدن موثر در مذاكرات
