مذاكره فرآيندی نيست كه فقط مخصوص ديپلمات های زبر دست يا فروشندگان يا وكلا باشد. مذاكره كاری ست كه همه ی مردم هميشه و در همه جا انجام ميدهند. اگرچه مذاكره هميشه مثل قراردادهای صلح پرشور و يا مثل ادغام شركت ها، پردامنه نيست. اساسا ساختار و فرايند مذاكره در سطح اشخاص و در سطوح ديپلماتيك و شركتها شبيه به هم است. یادگیری اخلاق حرفه ای و دیدگاه های مرتبط با اخلاق گرایی در دنیای امروز مذاکرات همراه با تسلط بر تاکتیک ها و روشهای اثربخش کردن مذاکرات همچون ارتباطات گفتاری، رفتاری و زبان بدن همه و همه ما را درانجام مذاکراتمان موفق تر خواهد کرد.
سرفصل های دوره :
- نقش ارتباطات در زندگی بشر
- تعریف ارتباطات
- آشنایی با اجزای چهارگانه ی ارتباطات
- روشهای ارتباطات
- آشنایی با اجزای ارتباطات گفتاری و نوشتاری
- ارتباطات غیرکلامی (زبان بدن)
- آشنایی با اثرات تفکیکی هر یک از اعضای بدن در ارتباطات غیر کلامی
- گامهای ارتباط موثر
- چگونه شنوندهی خوبی باشیم؟
- گوش دادن در ارتباط موثر
- صریح و صادق بودن در ارتباط موثر
- همدلی و همدردی در ارتباط موثر
- حفظ آرامش و احترام به طرف مقابل در ارتباط موثر
- مخالفت نمودن به شیوه مناسب در ارتباط موثر
- خودشناسی و افزایش آگاهی در ارتباط موثر
- شناسایی افکار تحریف شده در ارتباط موثر
- نیاز به آموزش مذاكره برای همه مردم
- دلایل انجام مذاكره
- تعاريف و واژه ها در اصول مذاكره
- شرح و توضيح وابستگی متقابل و اثر آن در مذاكره
- چه مواقعی نباید مذاکره كرد ؟
- تدوین راهبرد ،چارچوب بندی و برنامه ريزی مذاکره
- آشنايی با اهداف مذاکره
- آشنايی با تدوین راهبرد مذاکره
- 4 راهبرد در مذاکرات و شرح و توضيح آنها
- اجتناب ، سازش ، همكاری ، رقابت
- مراحل و دوره های تدوین مذاكره
- آشنايی با 7 گام كليدی فرآیند مذاكره
- شرح و توضيح برنامه ريزی در مذاكره
- آموزش گام به گام 10 پله برنامه ريزی
- تعریف اخلاق در مذاکره
- چهار رویکرد اخلاقی در کسب کار و مذاکرات
- معیارهای انتخاب رویکرد مناسب اخلاقی
- چالش ها و موانع اخلاقی در مذاکرات
- انواع تاکتیک های غیر اخلاقی در مذاکره
- تاکتیک های کشف نیرنگ های غیر اخلاقی در مذاکره
